Politica di ritorno
Sappiamo che acquistare un orologio è un acquisto importante, ecco perché offriamo una politica di restituzione che ti consente di acquistare in tutta tranquillità. La presente Politica di restituzione contiene termini e condizioni aggiuntivi che regolano l'utilizzo del Servizio e costituisce parte integrante, è incorporata per riferimento e deve essere interpretata in conformità con i Termini di servizio di Zurichberg disponibili all'indirizzo https://www.zrhbrg.ch/ termini.
Nella presente Politica di restituzione, "tu" o "tuo" indicano te come utente e "noi", "ci" o "nostro" o "Zurichberg" indicano Zurichberg Ltd. Tutti i termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nella presente Politica di restituzione sono definiti nelle Condizioni di servizio di Zurichberg.
Per restituire articoli idonei, è necessario contattare Zurichberg entro 48 ore dalla consegna dell'orologio per avviare la procedura di reso e quindi spedire l'orologio entro 48 ore dalla ricezione dell'etichetta di reso da Zurichberg. Zurichberg approverà o negherà quindi il tuo reso in base ai dettagli di seguito.
Per avere diritto ad un Reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- L'orologio deve contenere tutti gli articoli e gli accessori arrivati con l'orologio e devono essere esattamente nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- L'orologio non deve essere stato personalizzato, inciso o lucidato per volere dell'acquirente tra il momento dell'ordine e quello della consegna.
- L'orologio non deve essere stato presentato personalmente all'acquirente prima della vendita.
Se il tuo acquisto è idoneo alla restituzione, riceverai un rimborso totale o parziale a seconda dei criteri seguenti:
Utilizza questo testo per rispondere alle domande dei tuoi clienti nel modo più dettagliato possibile.
Orologi idonei al rimborso parziale
Se il tuo orologio non soddisfa nessuno dei criteri sopra indicati, può essere restituito con un rimborso parziale soggetto a una commissione di riassortimento (dettagli di seguito). Inoltre, sei responsabile di tutti i costi associati al reso, inclusi i costi di spedizione per il reso e le eventuali commissioni di elaborazione del pagamento.
Il rimborso viene emesso sotto forma di credito sul sito – Credito Zurichberg – meno una commissione di rifornimento fino al 5% del prezzo di acquisto
Si prega di consentire 2 affari affinché il Credito Zurichberg rimborsato venga riportato sul vostro conto Zurichberg.
Processo di restituzione
Per avviare un reso, procedi nel seguente modo:
- Innanzitutto, contattaci a contact@zrhbrg.ch entro 48 ore dalla consegna, come indicato dalle informazioni di tracciamento, per richiedere un reso.
- Il cliente è responsabile di essere presente per ispezionare il proprio orologio entro 48 ore dalla consegna.
- Zurichberg non prolungherà i tempi di restituzione a causa di circostanze al di fuori del suo controllo.
- Una volta approvato preliminarmente il reso, ti invieremo via email un'etichetta di spedizione prepagata e completamente assicurata. Segui le linee guida sulla spedizione per assicurarti che il tuo orologio sia protetto e completamente assicurato durante il trasporto.
- Assicurati di includere tutti i contenuti originali nel pacco di reso, inclusi orologio, scatole, documenti, accessori, maglie, cinturini, fibbie e documenti di autenticazione. Se manca qualcosa dall'ordine originale, l'acquisto non sarà idoneo alla restituzione.
- Una volta che Zurichberg riceve l'orologio e conferma che è stato restituito in conformità con la presente Politica di restituzione, Zurichberg emetterà un rimborso sotto forma di Credito Zurichberg, meno la commissione di rifornimento applicabile, i costi di spedizione per la restituzione e qualsiasi costo di elaborazione del pagamento inclusi ma non limitati alle commissioni per i bonifici bancari, alle commissioni per le carte di credito, alle commissioni per i commercianti acquista ora e paga in seguito, ecc.